中信銀行高薪誠招在線接聽客服
7k-8k 元/月
月結(jié)
客服總監(jiān)
100 人
職位詳情
- 性別不限
本崗位是集服務(wù)體驗、資產(chǎn)保全、信貸審批、產(chǎn)品營銷為一體的綜合經(jīng)營顧問。通過
線上渠道與平臺為全球信用卡客戶提供一站式金融服務(wù)，引導(dǎo)客戶合理使用信用卡，形成良好用卡習(xí)慣，推薦特色權(quán)益及金融產(chǎn)品，收集并反饋客戶建議，推動服務(wù)流程優(yōu)化，提升品牌影響力。
1、處理中信銀行信用卡客戶服務(wù)熱線 400-889-5558 的業(yè)務(wù)工作。例如：客戶疑問解釋和
信用卡賬務(wù)查詢等工作，信用卡掛失、開卡、客戶資料修改、禮品兌換和信用卡補(bǔ)換卡等工
作，投訴建議，其他業(yè)務(wù)包括但不限于審批、電核、資產(chǎn)保全、銷售等；
2、服務(wù)轉(zhuǎn)營銷，推廣中信銀行信用卡的優(yōu)惠活動及特色產(chǎn)品。例如：賬單分期，圓夢金，
備用金，升級白金卡，信貸，資產(chǎn)保全等等。
3、收集、反饋客戶心聲及工作中的異常情況。例如：現(xiàn)場工作中的系統(tǒng)故障、流程缺失、
客戶集中咨詢個別類業(yè)務(wù)等等。
薪資待遇
- 包工作餐
- 五險
斗米 安全提示
1、斗米嚴(yán)禁用人單位做出任何損害求職者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，包括但不限于扣押求職者證件、收取求職者財物、向求職者集資、讓求職者入股、誘導(dǎo)求職者異地入職、異地參與培訓(xùn)等，您一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，請舉報，舉報電話:4007333300.
